プライバシーポリシー

バージョン 1.0
最終更新日: 04/01/2022

1. はじめに

Mobile Incorporated Limited（「Mobinc」）は、マルタのMSD1840、Msida、Trejqa ta’BoxBoxのElite Business Centreに登録住所があり、会社番号C84149を持つ、マルタの法律に基づいて設立および存在する有限責任会社です。Mobincは現在、Malta Gaming Authorityのライセンス供与に成功しており、適用されるデータプライバシーおよびセキュリティ要件に準拠して、国際的に認められたプライバシー保護基準に準拠し、実装することを約束しています。また、国内、ヨーロッパ、および国際的なさまざまなデータプライバシー法に準拠しています。

このページは、当社のサービスの提供に関する個人情報の収集、使用、および開示に関する当社の方針について、当社のWebサイトの訪問者に通知するために使用されます。当社が収集する個人情報は、提供するサービスの提供および改善に使用されます。このプライバシーポリシーに記載されている内容を除き、お客様の情報を使用あるいは第三者と共有することはありません。

このポリシーは、プレイヤーの利用規約およびMobincが随時参照するその他の関連文書と併せて参照する必要があります。

2. ポリシーの範囲

このプライバシーポリシーは、一般データ保護規則2016/679（「GDPR」）の規定に従って、個人情報の収集、処理、保存、および保持に関する重要な情報を確立します。このプライバシーポリシーを読むことにより、以下の内容への理解を深めることができます：

当社がどんな情報を取得するのか
当社の情報使用方法
当社の情報共有方法
当社が実施する処理の一部に異議を唱える権利を含む、ユーザーとしてのお客様の権利
プライバシーおよびセキュリティ関連事項のその他の重要な側面

このポリシーをどうぞよく読んで、更新情報には常にご注目ください。当社がポリシーに重要な変更を加える際には、アカウント通知またはメールなどのその他の連絡方法でお客様にお知らせします。

コントローラーの関係：

当社、Mobincは当Webサイトhttps://conquestador.com（「サイト」）を通じてサービスを提供します。

3. 取得する情報とプロセス

お客様がサイトにアクセスすると、Webブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされているクッキー（Cookie）の一部に関する情報など、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、ユーザーがサイトを閲覧すると、個々のWebページに関する情報、どのWebサイトまたは検索用語がサイトを参照したか、およびユーザーがサイトをどのように操作したかに関する情報が収集されます。この自動収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。

取得するその他の情報例：

お客様の氏名、住所、連絡先
メールやライブチャットを通してお客様が当社に送られたメッセージ
当サイトのマネージャーと行われた電話での会話
お客様がアカウント認証のために当社に送られた書類
支払いプロバイダーからの詳細
機器固有識別子を含めたデバイス情報
お客様のゲームプレイ活動を含めたゲーミング活動
お客様の入金、決済方法、そしてその他のアカウント取引情報。より良いサービス提供のためこれらの情報の分析を行います。
お客様のソーシャルメディアのプロフィールからの詳細。氏名、プロフィール写真、そしてソーシャルメディア・アカウントを通して当サイトを利用する際にお客様がシェアするその他の情報を含みます。
地域情報
お客様の生年月日
法的および規制上の義務を遵守するために必要な第三者のデータベースからの情報
同意
詐欺やマネーロンダリングを防ぐために使用するソーシャルメディア・プロフィールとデータ
eKYC と PEP/SAN チェック
お客様が当社に伝えたお客様の興味に関する他の情報、または当社が当社の顧客をより良く理解

上記の情報には、次のような第三者から収集した情報が含まれます：

ビジネスパートナー
認証チェックを実行する専門企業
サービスプロバイダー
ソーシャルメディアプラットフォームなどの公開されているWebサイト

当社は、お客様の個人データがすべての関連する適用法および規制に従って処理されることを保証するため、すべての第三者が適切な保護措置を講じるのに必要なすべての措置および管理を実施していることを確認します。

4. 情報の使用方法と使用の法的根拠

当社がお客様と締結している契約を履行するため、または契約に関連する措置を講じるため。これには以下の内容が含まれます：

アカウントの設定、検証、および管理
お客様の情報が正確であることの確認（お客様の身元と年齢を含む）
支払いとサービス情報の処理
テクニカルサポートとカスタマーケアの提供
コンテストの運営とカスタマーサービスの提供

当社のビジネスを遂行し、当社の正当な利益を追求するために必要に応じて、特に：

当社はお客様の情報を使用して、お客様が要求するサービスを提供し、お客様が私たちに送るであろうコメントや苦情への対応をします。
当社のサービスの改善と保護を支援するために、当社の Web サイトの使用を監視します。
当社は、特にプロファイリングの目的のため、お客様が提供する情報と収集したお客様について情報を使用して、お客様へのサービスとコミュニケーションをパーソナライズします。
支払いとしてクレジットカードまたはデビットカードを提供する場合、これは第三者によって処理され、詐欺を防ぐためにお客様が送信されたソートコード、アカウント番号、およびカード番号は有効性がチェックされます。
当社は、お客様から提供された情報、および収集したお客様に関する情報を使用して、当社の Web サイト、製品、またはサービスに関してのお客様または他の人から受け取った苦情を調査します。
品質管理およびトレーニングの目的で、電話での会話の記録を使用します。
当社または他の人の権利、プライバシー、安全性、財産を保護するために。
必要に応じて、法的請求、コンプライアンス、規制、および調査の目的に関連してデータを使用します（法的手続きまたは訴訟に関連するそのような情報の開示を含む）。
一部の個人のデータを使用して、彼らを市場調査参加に招待します（同意が必要ない場合）。

同意とみなす場所:

当社（および当社のパートナー）は、関連する製品およびサービス、または当社の関連会社および慎重に選択されたパートナーが提供するその他の製品およびサービスに関連するダイレクトマーケティングコミュニケーションを送信します。
当社は、当社のクッキーポリシーおよびそれらの技術の使用時にお客様に提供される情報に従って、クッキーを配置し、同様の技術を使用します。
お客様の同意を求めるその他の場合では、その時に説明をする目的でデータを使用します。

法律で義務付けられている目的のため：

マネーロンダリング防止の義務に沿ってバックグラウンド検索を実行するため。
調査を実施する政府または法執行当局からの要求に応じて。

同意の撤回、あるいはダイレクトマーケティングへの異議

上記のような他の目的でお客様のデータを処理するための他の法的根拠がある場合はありますが、当社がお客様の同意に頼る場合、お客様はいつでもその同意を取り消すことができます。場合によっては、当社の正当な利益にそって、お客様の同意なしにダイレクトマーケティングを送信することができるとします。対し、お客様は、いつでもダイレクトマーケティング、またはダイレクトマーケティングのために実行するプロファイリングをオプトアウトする絶対的な権利を持ちます。権利を行使するには、電子メッセージでのコミュニケーションで指示に従うか、以下に記載される詳細を使用して当社に連絡してください。

5. クッキーの利用方法

お客様の設定の管理方法を含む、当社が使用するクッキーとその使用目的の詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

6. お客様情報の開示

また、お客様の個人情報を以下と共有する場合があります:

➢ Mobinc と提携している会社（「アフィリエイト」）、これらのアフィリエイトは次のことができます：（i）お客様の要求を満たすため、あるいは当社の製品（プロジェクト）、コンテンツ、サービス、または広告の改善のために当社を支援すること。および/または（ii）お客様が関心を持つ可能性のある製品、コンテンツ、サービス、またはその他の製品についてお客様に連絡すること。お客様は当社に問い合わせることで、いつでもオプトアウトできます。

➢ 個人データの共有に同意する場合、またはその他の方法で情報の共有を要求する場合。マーケティングや広告の目的を含め、第三者との情報の共有に同意する機会を提供する場合があります。さらに、インタラクティブ機能または第三者アプリケーションを使用することにより、お客様の個人データを第三者と共有するよう要求する場合があります。そのような第三者によってお客様から直接、または収集されたお客様についての情報は、独自のプライバシー通知の対象となります。

➢ Mobinc に代わってサービスを提供する第三者のサービスプロバイダー。当社は、当社に代わって機能を実行するために第三者を雇用する場合があり、その結果、コンテンツの提供、お客様の要求の履行、当社の製品、コンテンツ、サービスの改善を支援する第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人データを共有する場合があります。または広告、またはその他の方法で Mobinc のサービスを実行します。例えば、サイトをホストまたは運用するため、およびデータ分析の目的で、お客様の情報を共有する場合があります。第三者のサービスプロバイダーのリストには、次のものが含まれます：ゲームプロバイダー、決済サービス、通信プロバイダー、ソフトウェアプロバイダー（プラットフォームを含む）、識別および AML サービスプロバイダー、マーケティングプロバイダー（ソーシャルメディアを含む）、およびセキュリティサービス。

➢ ビジネス取引。当社は、主に企業の再編成、リストラ、その他の企業の変更またはビジネス上のアドバイスを含むビジネスおよび運用の目的で、内部的な理由でお客様の個人データを他のエンティティおよびアドバイザーと共有する場合があります。さらに、 Mobinc またはサイトを含むその資産のいずれかの売却、あるいはその他の取引が発生した結果、データが Mobinc またはその関連資産の購入者に転送される場合があります。

➢ 法的保護と法執行。当社は、お客様の個人データを含む情報（使用情報およびデバイス識別子（IP アドレスを含む）を含む）を第三者に転送および開示する場合があります：（i）法的義務およびギャンブルライセンスの条件を遵守するため。（ii）調査を実施する政府当局の要請に応じて。（iii）当社のプレイヤー規約またはその他の該当するポリシーを確認または施行するため。（iv）緊急事態に対応するため。または（iv）第三者、サイトへの訪問者、または一般の人々の権利、財産、安全性またはセキュリティを保護するため。

個人データが英国または EEA の外で、EU 委員会による適切性の決定の対象ではない、または適用されるデータ保護法によって決定された適切であると見なされない国の組織に転送される場合、当社はお客様の個人情報を確保するための措置を講じます。（例として、 EU 委員会が承認した標準契約条項またはベンダーのプロセッサ拘束力のある企業ルールによって、または適用されるデータ保護法の下で利用可能な他のデータ転送メカニズムに依存することによって）。以下の連絡先の詳細を使用してリクエストすることで、関連するメカニズムのコピーをレビュー用に入手できます。

7. お客様情報の保存期間は?

Mobinc は、データ保護の原則に沿って、このポリシーに記載されている目的に必要な期間のみ、プレーヤーの個人データを保持することを約束します。したがって、プロセスが完了すれば、Mobinc はその特定のプロセスに必要なデータを削除するものとします。場合によっては、お客様の情報を長期間保持しなければならないことがありますが、それは主に次の状況で発生します：

処理の合法的な根拠が存在する他のデータプロセスに同じデータが必要な場合。
リモートゲーム、責任あるゲーム、マネーロンダリング防止およびテロ資金供与、課税、会社および企業の問題に関連する法律およびまたは規制を含むがこれらに限定されない法的義務に沿ってデータを会社が保持する必要がある場合。

これに照らして、特定の個人データは、プレーヤーのアカウントが閉鎖された後でも、Mobinc によって保持および使用される場合があります。

データは、必要な目的のために確立された基準に従って保存されます。それは、データの保持に関連する国内法（金融法、税法、規制要件など）を考慮して決定されます。

個人データのさまざまな保持期間については、dpo @ mobinc.com宛てに電子メールでDPOにお問い合わせください。

8. お客様の権利とは?

お客様には、個人データの処理を修正、削除、または制限するため、さらに構造化された機械可読形式で提供された個人データを取得するために、お客様自身の個人データのコピーを私たちに求める権利があります。さらに、状況によっては（特に、契約上またはその他の法的要件を満たすためにデータを処理する必要がない場合）、個人データの処理に異議を唱えることができます。

これらの権利は制限される場合があります。例えば、リクエストを実行すると他の人の個人データが明らかになる場合や、法律で義務付けられている情報や保持する必要のある正当な利益がある情報を削除するように依頼された場合などがそれにあたります。未解決の懸念がある場合は、住居地あるいは職場の、または違反が発生したと信じるデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。

必須のデータは、記入する関連フォームに示されています。データの提供が義務付けられていて、関連するデータが提供されていない場合には、登録、購入、または Mobile Incorporated Limited に関与するその他のお客様の要求を満たすことはできません。その他のお客様の情報の提供は任意です。

いずれかの権利の行使のために当社に連絡する場合は、以下の「当社への問い合わせ」セクションを参照してください。

9. 当社への問い合わせ

このプライバシーポリシーについての質問、またはMobincによる情報の処理方法に不満がある場合、そしてデータ処理の慣行についてフィードバックを提供したり、権利をを行使する場合は、DPOにこちらのメールアドレス [email protected] へご連絡ください。

10. Web サイトの安全

当社はお客様の個人データとプレーヤーの資金の安全を次のように保証することができます：

お客様が当社に渡すすべてのデータは、SSL（Secure Socket Layer）テクノロジーによって暗号化されるため、プライベートに保たれます。 SSL は、信頼できるすべてのエンティティが顧客とのオンライン取引を保護するために使用する業界標準です。暗号化されていない HTTP に対しては、 URL の前に鍵マークと HTTPS が表示されるので、 Web サイトは本物で安全であることがわかります。
すべての金銭取引は、 PCI DSS に準拠した当社の支払い方法によって保護されています。PCI DSSは、バンクカードを使用するときにデータと資金を保護するペイメントカード業界のデータセキュリティ標準（Payment Card Industry Data Security Standard）です。